Garanti ve iade şartları

    www.koycuvala.com'dan aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

    Almış olduğunuz ürününü kullanmamak şartıyla teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde ambalajı ile birlikte iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.
    Önemli Not: Hijyenik nedenlerden ötürü bay ve bayan iç giyim ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.

    Kargo sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız

    Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

    Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür

    Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün www.koycuvala.com'a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.

    www.koycuvala.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

    Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili merkezlerine başvurulmalıdır.

    Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

    İşlemlerinizin sonuçlandırılabilmesi için almış olduğunuz ürünlerin faturasını da, her 2 nüshasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir.

    Ürünlerinizi geri gönderirken, lütfen ürünü size getiren kargo şirketini kullanınız. Firmamız tarafından önceden onaylanmadıkça, farklı kargo şirketleri ile gelen ürünler teslim alınmayacaktır.

    Anlaşmazlık halinde, Tüketici Kanunları hükümleri geçerlidir.  

Bizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz.


koycuvala.com - SNS Ticaret iştirakidir.
mahmutbey caddesi 9.sokak no:17/2 şirinevler /bahçelievler -İstanbul
(544) 516 35 63
bilgi@koycuvala.com